Realizamos envíos a toda Colombia desde Bucaramanga. Los tiempos estimados de entrega son de 1 a 3 días hábiles para ciudades principales, y hasta 4 días hábiles para el resto del país.

Tu pedido se procesa una vez se confirme el pago, la disponibilidad del producto y los datos de entrega. Para pedidos con pago contra entrega, nuestro equipo podrá contactarte por WhatsApp antes del despacho para confirmar la información.

La transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega en la dirección registrada, según sus políticas internas.

Disfruta de envío gratis en compras iguales o superiores a $300.000COP.

También contamos con pago contra entrega y crédito con Addi, sujetos a cobertura, disponibilidad y aprobación según corresponda.

Puedes solicitar el cambio de tu producto dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de compra o entrega.

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, limpio, sin lavar, sin manchas, sin olores y con sus etiquetas, marquillas y empaque original.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario, validación del estado del producto y aprobación por parte de Esencials Shop.

Algunos productos en promoción, con descuento, personalizados o categorías específicas pueden no aplicar para cambio, salvo que presenten defecto de fábrica o error atribuible a la tienda.